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E-Commerce, highlight, User Experience

ODR: nuova Normativa Europea per gli Ecommerce

ODR è una direttiva vagliata nel regolamento 524/2013/EU dalla Commissione Europea per tutelare gli attori che prendono parte al processo di acquisto su un e-commerce: commercianti e acquirenti. Questa infatti, prevede alcuni vincoli a cui devono attenersi tutti i siti che si servono del commercio elettronico per la vendita dei propri servizi o prodotti e operano nella Comunità Europea. Gli esercenti dovranno inserire il link del sito ODR (http://ec.europa.eu/consumers/odr/) sul proprio e-commerce ed informare i propri clienti sulla presenza di questo nuovo “servizio-garante”. L’intento è di effettuare un primo tentativo di risoluzione delle controversie online attraverso una mediazione informale, che nel caso fallisca può sfociare in altre metodologie risolutive, come ad esempio le vie legali. Questo strumento inoltre, diventa un garante a tutela dei diritti del consumatore perché fornisce ulteriori tutele riguardo l’esistenza degli e-commerce, poiché quelli fittizi non possono iscriversi. La struttura della home page è gerarchicamente organizzata in quattro aree...

Roberta Lintura
20 Aprile 2016
Digital Marketing, Social Media Marketing

Social Network e copyright privacy foto

Hai deciso di pubblicare le tue foto online, su Instagram ad esempio, ma qualcuno ha rubato le tue immagini. Le ha pubblicate sul profilo o addirittura su un quotidiano. Cosa fare in questi casi? Quale legge potrà venire in tuo aiuto? Ecco tutte le informazioni che ti servono.   Spazio alla Legge Internet è la nuova frontiera della condivisione di contenuti. Basta un click per diffondere le immagini su piattaforme popolate da milioni di utenti. Tuttavia, esistono delle leggi che regolamentano il diritto d’autore. In Italia la normativa a riguardo non è al passo con i tempi. Le norme fanno riferimento a regole nate e studiate nell’era analogica. La legge del 22 aprile 1941,n. 633 (e successive modifiche) è quella che regola il diritto d’autore. Ma cosa vuol dire? Lo spiega l’art. 2575 e seg. del Codice Civile: il diritto d’autore si estende a tutte “le opere dell’ingegno di carattere creativo, appartenenti al mondo della letteratura, della musica,...

Luisa Mantero
30 Marzo 2016
Digital Marketing, User Experience

Google AdWords elimina gli annunci a destra

Google ha eliminato la colonna degli annunci a pagamento di destra. Lo ha fatto per adeguarsi al design mobile, per favorire gli azionisti o per altre ragioni? La notizia è fresca delle scorse ore: Google ha modificato la visualizzazione desktop degli annunci sui risultati di ricerca, eliminando del tutto la colonna di destra e aggiungendo un quarto annuncio nella parte alta della pagina per chiavi commerciali rilevanti. Confermati invece gli annunci nella parte inferiore, che non subiscono modifiche, mentre la colonna di destra verrà ora esclusivamente occupata dagli annunci legati ai prodotti (Google Shopping) e dal consueto knowledge panel. La notizia, divulgata da The SEM Post e confermata successivamente da Google, è arrivata nella giornata di sabato. Questa la dichiarazione rilasciata da un portavoce Google: “Abbiamo testato questo layout a lungo e continueremo a fare cambiamenti. Il nuovo layout è costruito per chiavi altamente commerciali e garantirà risultati più rilevanti per le persone ed una migliore efficacia...

Luisa Mantero
24 Febbraio 2016
User Experience

Il nome di dominio: una scelta sempre difficile.

Per chi non lo sapesse il dominio è il nome di un sito web. Ad esempio, il dominio di I-NAT Solutions è www.i-nat.it Quello dei nomi di dominio è un vero e proprio mercato, dove ogni giorno avvengono aste e compravendite. Questo perché chi possiede un dominio può decidere di venderlo, di lasciarlo scadere, perché non gli interessa più possederlo, perché cambia lavoro, o per molte altre ragioni. I domini hanno prezzi molto diversi tra loro. Possono valere molto poco come una vera e propria fortuna! Spesso mi trovo a dover scegliere insieme ai clienti il giusto nome di dominio: scelta sempre difficile e delicata. Quando si crea un sito web è fondamentale scegliere il dominio giusto, o più domini, a seconda del proprio business e degli obiettivi di visibilità e marketing online. Le scelte relative al nome di dominio devono tener conto della tipologia di sito da sviluppare (sito aziendale, sito e-commerce o landing...

Roberta Lintura
8 Febbraio 2016
Digital Marketing

Pagina di errore 404: ecco come renderla utile

Durante la fase di sviluppo o di redesign di un sito web bisogna sempre pensare alla reazione degli utenti quando approdano su una “ pagina non trovata” – codice di errore “Not Found”. Si tratta di un aspetto molto delicato che potrebbe trasformare un nuovo utente in un contatto "perso". Cosa succederà quindi una volta arrivato sulla pagina di errore? Se è un utente "scafato" proverà a tornare alla pagina precedente sul browser, ma poi c’è il concreto rischio che non torni più sul vostro sito. Ma non è stato l'utente ad abbandonare il vostro sito, siete stati voi ad aver abbandonato l'utente! Quando si genera l’Errore 404 e perché è da considerare come penalizzazione Quando si genera un errore 404 in un sito web? Quando per esempio rimuoviamo un contenuto dal sito o cambiamo la struttura dei permalink senza un redirect accurato. Naturalmente, quando una persona o uno spider di un motore di ricerca richiedono...

Roberta Lintura
21 Gennaio 2016